Hernández Arias, A.P. (2020) «Revisitando el concepto de mejora de procesos de Falconi: prácticas gerenciales en la era de las TIC`s», Compendium, 22(42). Disponible en: https://mail.revistas.uclave.org/index.php/Compendium/article/view/2549 (Accedido: 4 octubre 2026).