A. P. Hernández Arias, «Revisitando el concepto de mejora de procesos de Falconi: prácticas gerenciales en la era de las TIC`s», Compendium, vol. 22, n.º 42, mar. 2020, Accedido: oct. 04, 2026. Disponible en: https://mail.revistas.uclave.org/index.php/Compendium/article/view/2549