Caballero Ruiz, A.E. (2014) «La calidad de los servicios ofrecidos al cliente en el sector empresarial», Agroindustria, Sociedad y Ambiente, 1(2), pp. 4–24. Disponible en: https://mail.revistas.uclave.org/index.php/asa/article/view/3531 (Accedido: 4 octubre 2026).