Flores Gòmez, L.Y. (2019) “Identificação de práticas organizacionais para a acumulação de ferramentas de manejo de conhecimento e informação”, Gestión y Gerencia, 12(2), p. 87–103. Disponível em: https://mail.revistas.uclave.org/index.php/gyg/article/view/2013 (Acesso em: 5 outubro 2026).