L. Y. Flores Gòmez, “Identificação de práticas organizacionais para a acumulação de ferramentas de manejo de conhecimento e informação”, Gestión y Gerencia, vol. 12, nº 2, p. 87–103, jan. 2019, Acesso em: out. 05, 2026. Disponível em: https://mail.revistas.uclave.org/index.php/gyg/article/view/2013