Yovera, Carlos Eduardo, and José Luis Rodríguez. 2018. “The SERVQUAL Model in the Evaluation of the Quality of Service of the Sugar Mills”. Teorías, Enfoques Y Aplicaciones en Las Ciencias Sociales 10 (22): 26-38. https://mail.revistas.uclave.org/index.php/teacs/article/view/1894.