Peraza Rangel, M.C. y Betti, M.G. (2018) «Sistema de gestión del proceso de la calidad de servicio en la atención y nivel de satisfacción del productor en el fondo para el desarrollo agrario socialista (fondas) Estado Lara», Teorías, Enfoques y Aplicaciones en las Ciencias Sociales, 10(22), pp. 11–25. Disponible en: https://mail.revistas.uclave.org/index.php/teacs/article/view/1893 (Accedido: 5 octubre 2026).