Alvarado Peña, Lisandro José, Judith Hernández de Velazco, y Ana Cecilia Chumaceiro Hernández. «Calidad de servicio en universidades públicas venezolanas». Teorías, Enfoques y Aplicaciones en las Ciencias Sociales 2, no. 4 (junio 30, 2010): 45–58. Accedido octubre 5, 2026. https://mail.revistas.uclave.org/index.php/teacs/article/view/1771.